Por Gabriel García y José Luis Montemayor
La noticia era evidente. 30 de junio, 17:00 horas. El meteoro "Alex" registró vientos de 150 kilómetros y rachas de 185 kilómetros, ubicándose a 80 kilómetros al noreste del poblado La Pesca, municipio de Soto la Marina.
De acuerdo a la información proporcionada a las 13:00 horas de ese día se tendrían vientos sostenidos de 110 kilómetros/hora al degradarse de categoría 2 en tormenta tropical. Ya no era un huracán, parecía que no era tan temible.
Sin embargo, todo el Estado de Tamaulipas sería afectado por “Alex”, con un diámetro 900 kilómetros, y sus precipitaciones desde el norte de Veracruz hasta prácticamente la mitad de Texas.
“Se informó que el almacenamiento de las presas es ideal para poder amortiguar cualquier venida por escurrimiento, lo que permite reducir desbordamientos”, aseguraban entonces en fuentes oficiales.
Pero nadie se esperaba la cantidad de agua que traía el huracán de categoría 2, cuya circunferencia de acción, cubría después gran parte de la República Mexicana.
Serían 32 de los 43 municipios del Estado los afectados, lo que ocasionó que miles de familias resultaran afectadas en su patrimonio al igual que otros rubros de la economía.
Reynosa no fue la excepción. Los puentes internacionales sufrieron inundaciones en sus partes bajas, lo que obligó que en el de Reynosa-Hidalgo se adecuaran nuevas vías y recurrir al de Pharr.
Jesús Ambriz, gerente de Recursos Humanos de la empresa maquiladora GSW de México, participó activamente durante la contingencia emitida por las autoridades ante el desbordamiento del río Bravo, en virtud de que la compañía señalada se encuentra ubicada en el Parque Industrial Maquilpark-FINSA.
Ubicada a cerca de 600 metros del cauce del canal Anzaldúas, la compañía se encuentra en el Parque Industrial Maquilpark-FINSA, donde el agua llegó a estar hasta 70 metros de la parte posterior de la planta, por lo que se decidió dar salida anticipada al personal, para su seguridad en el segundo turno.
“Gracias a un canal que hay por la parte de atrás de la planta, estuvo sacando a tiempo el flujo de excedente de agua que traía y eso hizo que no llegara el agua”, dijo el gerente de GSW, empresa que se dedica a la fabricación de arneses automotrices.
Las indicaciones directamente fueron por parte del corporativo “no solamente de nuestra gerencia de planta, de estar muy al pendiente de cuál es la evolución del crecimiento del río Bravo, porque queremos antes que nada velar y proteger la seguridad y la integridad de nuestro personal”, dijo.
El asociado de RAMMAC señaló que por ello llegaron a tomar las medidas preventivas con el tiempo requerido y no andar a las carreras a último momento, trabajando muy duro.
“Los bienes de la compañía son importantes también, por lo que colocamos costales de arena alrededor de la puerta y también en la subestación eléctrica y en el cuarto de compresores”.
Los camiones de transporte del segundo turno se mandaron traer desde las 20:00 horas para estar preparados ante cualquier emergencia, pues primero es el personal.
“La Comisión Internacional de Límites y Aguas (CILA), al igual que FINSA, nos han proporcionado mucha información y pues estamos trabajando todos en equipo ya que esa es la finalidad y nuestra responsabilidad como empresa”.
Ambriz estimó que fueron cerca de 50 personas las que se quedaron sin hogar, luego del problema subsecuente de las crecidas del río Bravo, por las descargas de las presas cercanas como Falcón y La Amistad.
“Estuvimos visitando las colonias donde vive nuestro personal, para conocer el problema que están viviendo y para apoyarlos con una colecta de cobijas y de víveres; de esa manera todos ganamos y tenemos menos ausentismo y así hemos podido trabajar mejor”.
Señaló que también realizaron una labor de ayuda para retirar a tiempo los objetos de valor de sus casas.
“A los empleados les hacemos notar que cuentan con el apoyo de la compañía, estando hombro con hombro, de esta manera no se sienten solos y nos mostramos comprometidos con ellos, porque saben que la empresa es su segunda casa”.
También estuvieron revisando la regla que tiene CILA y los engranes, para estar al pendiente de un mayor derrame de agua de la presa, por lo que se llegaron a monitorear hasta tres veces al día, además de seguir las noticias del Wheather Channel.
“También nos afectó el movimiento de logística por el puente Hidalgo, por lo que tuvimos que acelerar nuestras importaciones más temprano, y dirigirlas mejor por el puente de Pharr para resolver este problema”, expresó.
Todas las empresas maquiladoras, en general, cuentan con un manual de emergencias, que es distribuido a todos los niveles de la compañía.
La empresa Delphi lo denomina: “Sistema de preparación y respuestas de emergencia”.
En este se establece que la planta cuenta con salidas de emergencia, planos y que se realizarán simulacros de evacuación.
Conservar la calma, seguir las indicaciones del líder directo, son algunas de las observaciones a seguir.
Francisco Amado, supervisor general de seguridad de Delphi, dijo que durante el huracán se tomaron medidas inmediatas, con la finalidad de proteger al personal de la planta.
“Al recibir la notificación evidente del meteoro natural iniciamos nuestro proceso y protocolo de comunicación de acuerdo a nuestro Plan de Contingencia. Es decir primero que nada el seguimiento de cada cuatro horas para verificación del comportamiento del meteoro”.
Señaló que se mantuvo retroalimentación al staff de la planta y se arrancaron los sistemas de protección a empleados y Edificios.
“Al mismo tiempo, se trabaja con Recursos Humanos para prevenir falta de transporte para empleados, para nuestros compromisos de producción y entrega, así como también anticipación de nuestro sistema de comunicación con nuestros empleados haciendo uso de nuestros sistemas internos y tener preparado la comunicación para darle a las radiodifusoras locales”.
Cabe hacer mención que anticipadamente se realiza limpieza de canales y drenes y se baja considerablemente el nivel de agua del lago de captación para evitar inundación.
“El departamento indicado que realiza las acciones de emergencia, es el de Security con estructura de Crisis/Emergencia incluyendo el Equipo de Manejo de Crisis, que está formado por los departamentos de Security, Manufactura, Recursos Humanos, Mantenimiento/Facilidades y Sistemas”.
Delphi no trabaja de manera independiente a las autoridades correspondientes.
“Se trabaja en parte con nuestros procesos y sistemas internos pero siempre tomando al 100 por ciento la información generada por Protección Civil local, estatal y nacional. En el caso local hacemos uso de las recomendaciones dadas, así como también de los centros de acopio y albergues locales”, explicó.
Amado señaló que la principal reflexión de estas acciones derivadas de la naturaleza es tener y probar el Plan de Contigencia.
“Siempre considerar que aunque nuestros sistemas de prevención y protección son adecuados, muchas de las ocasiones no cubren totalmente el comportamiento de la naturaleza”.
Este plan permite realizar cierto protocolo de prevención y protección “para las facilidades de nuestros empleados, nuestros productos, nuestros sistemas de transportación y aplicación de nuestro flujo de comunicación y seguimiento".

PARA DESTACAR
La base primordial para minimizar los posibles riesgos que lleva consigo este tipo de incidentes son.
- Marcar una clara diferencia en lo que es una "emergencia" y lo que es una "crisis".
- Siempre trabajar de acuerdo con el Flujo Oficial de Comunicaciones.
- Mantener siempre informado a detalle al Staff y a nuestros empleados.
- Tener los sistemas de respaldo de comunicación, transportación y protección de facilidades y empleados.
- Y los más importante la disciplina de todos los involucrados y la confianza del área responsable y coordinadora.
Fuente: Francisco Amado, supervisor general de seguridad de Delphi.

CRI PONE SU ‘GRANITO DE ARENA’
Durante la junta que el Comité de Relaciones Industriales de Reynosa Asociación de Maquiladoras y Manufactureras, A.C. (RAMMAC) celebró el martes 6 de julio, se mencionó que varias empresas maquiladoras sumarían esfuerzos para ayudar a los damnificados del Estado de Nuevo León por los efectos devastadores del paso del huracán “Alex”.
Sin embargo después se dio a conocer que varias colonias y ejidos de la ciudad se vieron afectados con inundaciones por el desbordamiento del río Bravo como consecuencia de la apertura de algunas presas, que elevaron con esta los niveles del caudal del mencionado río.
El comité de RI decidió entregar donativos en especie a las personas afectadas.
Prueba de ello, el viernes 16 de julio se reunieron varias empresas en las instalaciones de la Cruz Roja Mexicana Delegación Reynosa para empezar a realizar la entrega de los víveres recaudados en una colecta.
La ayuda que llevaron las empresas maquiladoras a la Cruz Roja consistió en agua purificada, víveres enlatados, jugos, galletas, sopas, leche, ropa, pañales y papel sanitario.
“Esta ayuda arrancó el 7 de julio y concluyó el 15 de julio, siempre pensando en los habitantes de Monterrey, pero dadas las causas de que hay ya municipios afectados en los Estados de Coahuila y Tamaulipas también decidimos que estos recursos sean enviados a las personas afectadas de nuestra ciudad. En un principio, vuelvo a repetir, la idea era ayudar a los hermanos de Monterrey, pero nuestra gente también nos necesita”, expresó Jesús Vallejo Tamez, presidente del referido comité.
Los sectores de la ciudad beneficiados con esta ayuda incluye principalmente los albergues locales, pues en base a la problemática que se está viviendo se decidió junto con la Cruz Roja darle prioridad a estos lugares.
“Si llegara a quedar parte de las especies que se acopiaron, ya se enviarían a rancherías, ejidos u otras ciudades hermanas que también están enfrentado la misma situación”.
Lo que aporta el comité a los hermanos en desgracia, es un sentimiento de solidaridad.
“Yo creo que esto es algo que nos afecta. Al igual lo hicimos para los hermanos de Haití, ahora lo estamos haciendo con la gente del noreste de México, pues es una forma de cooperar y ser solidario con ellos en los momentos difíciles. Eso es básicamente la necesidad que tenemos nosotros de poder hacerlo, no con el fin de atraer la luz de los reflectores hacia nosotros, sino con el interés pleno de servir y ayudar”.
Vallejo Tamez dijo que el apoyo es para la gente misma, pues la Cruz Roja es sólo el canal de distribución, pues esta institución tiene el reporte de las necesidades que hay en los albergues.
“Esto nos ayuda porque todavía hay gente que cree que nosotros no ayudamos o no cooperamos y no es así. Es gracias a la voz de ustedes los medios de comunicación, la que nos ayuda a difundir nuestras actividades y demostrar que estamos trabajando”.

PREVENCIÓN
Para Mario García Franco, experto en seguridad y desastres, la respuesta a esta situación debió prevenirse con una adecuada cultura de prevención.
“Nosotros cuidamos mucho la comunicación, porque podría generarse una psicosis en la compañía; por lo general se les pasa una dirección y los jefes correspondientes lo comunican a sus empleados; lo que hicimos en el servicio que dimos, es hacer recorridos para informar las condiciones de carreteras, niveles de ríos, para que después se diera una buena información”, dijo el gerente administrativo de Special Quality Services (SQS).
En SQS primero una predicción del evento, luego la prevención, para saber como reaccionar y luego rehabilitar.
“En la predicción nosotros tratamos de aplicar todo lo que viene en la prevención, para no llegar a la reacción, que viene cuando se salga de control todo lo que tenemos; y la rehabilitación viene cuando las zonas de la planta ya están dañadas”.
Señaló que el equipamiento es importante, se necesita lo necesario para una brigada de rescate, con uniformes para bomberos, lámparas, botas de hule, así como saber de materiales para hacer reparaciones en caso de lluvias torrenciales o inundaciones, con el fin de proteger las instalaciones de la planta.
“Se pueden presentar situaciones de cortes de energía, para manejar una planta o back ups en instalaciones eléctricas, con personal que controle el recurso estratégico, porque puede parar una producción de la empresa, como también se requiere personal capacitado para el caso de cortos circuitos o de incendios”.

EMPRESA QUE SE UNIERON A ESTA CAUSA:
• Cornelius (paquetes de botellas de agua purificada de medio litro)
• Perlos (agua purificada y latería)
• Springs Home Textiles (agua purificada, jugos, galletas, latería, leche)
• BSN Medical (agua purificada, latería y galletas)
• Nibco (agua purificada, latería y ropa)
• MCI Mirror Controls (agua purificada)
• Jabil Global Services (agua purificada, ropa, pañales)
• C&D Technologies (agua purificada, pañales)
• Fisher & Paykel (agua purificada, latería)
• Kimball (agua purificada, sopas, atún, frijol, latería, leche)
• Saint Gobain Abrasivos (agua purificada, pañales, latería)
• GSW (agua purificada)
• AM-MEX (agua purificada, arroz, latería)
• Emerson (agua purificada, sopas, Maseca, cereales, latería, ropa, toallas, pañales, papel sanitario)
• Ametek (agua purificada, alimentos)
• Black & Decker (agua purificada, alimentos)